Добрый день! В ноябре 2020 года купила такие. В сентябре 2021 остановились. В сервисном центре сказали, что будут менять механизм. Попросила экспертное заключение о причине остановки часов. Сказали, будет только акт выполненных работ. Спросила а гарантия новая будет, сказали нет. Получается механизм проработал меньше года. Почему новый механизм должен работать с меньшим сроком гарантии???Замена механизма- это брак производителя. По закону Украины, Вы должны предоставить оценку такую и в случае брака производителя, нужно возвращать деньги или обменять на новый товар. Почему вы не защищаете интересы покупателей????? Пусть производитель меняет на новые! Часы не дешёвые, я что должна каждые пару лет покупать новые????
SECUNDA 10/29/2021
Добрый день, Анна. Приносим извинения за доставленные неудобства. В настоящее время ситуация благополучно разрешилась, Сервисный центр получил часы для устранения проблемы. Спасибо за терпение.